Prise de rendez-vous en ligne, délais raccourcis : à partir du 1er octobre le service qui permet l’enlèvement sur rendez-vous de vos déchets encombrants à domicile évolue.
- Des collectes possibles du lundi au samedi de 7h à 18h (et jusqu’à 20h si nécessaire)
- Un nombre de rendez-vous illimités
- Le poids de prise en charge maximum par objets (unité de manutention) passe de 50 à 75 kg
- La référence du rendez-vous doit être mise en évidence le jour de la collecte
- Des conditions de présentation des encombrants à respecter.
- La liste des déchets, autorisés et interdits, disponible sur la plateforme MEL :
encombrantssurrendez-vous.com - Sur simple demande via le courriel contact-dechets@lillemetropole.fr, les maires qui souhaitent connaitre les rendez-vous pris dans leur commune peuvent demander une extraction.
Pour des renseignements d’ordre général, le numéro vert déchets MEL 0 800 711 771 reste à votre disposition
Ce qui change pour les particuliers :
www.encombrantssurrendez-vous.com/particulier / N° vert 0 805 288 396
- Rendez-vous par créneau (matin de 7h à 13h, après-midi de 13h à 18h/20h)
- Plus de présence physique obligatoire lors de la collecte
- Délai de prise de rendez-vous passe de 6 jours ouvrables contre 3 semaines précédemment.
- Gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) en 48h via le numéro vert
- Volume minimum de 0,5 m3 à présenter
- Les déchets encombrants doivent être présentés :
. pour le créneau du matin avant 7h ou au minimum la veille à 20h
. pour le créneau de l’après-midi juste avant 13h
Pour toutes informations complémentaires, rendez-vous dans la rubrique dédiée sur le site de la MEL https://www.lillemetropole.fr/dechets